Насколько эффективна дистанционная компьютерная помощь?

Дистанционная компьютерная помощь помощь  — насколько это реально?

Компьютерная помощь, чат, форум

Онлайн консультация по компьютерам, прежде всего, призвана разрешить советом спорные вопросы диагностики неисправного устройства. Такой вид консультаций (форум компьютерной помощи или онлайн чат), предназначен, скорее, для опытных пользователей, которые имеют базовые знания по аппаратной и программной части ПК. Здесь, наверное, необходимо остановиться и сделать небольшое уточнение: умение переустановить Windows и скачать бесплатный антивирус — это не признак ума достойного уровня знаний. Не будьте излишне самонадеянными и сначала не предвзято оцените свои возможности, прежде чем откроете крышку системного блока или запустите какую-нибудь утилиту. Не забывайте: даже опытного пользователя от инженера отделяют годы учёбы, тысячи страниц теории и годы практики.

Компьютерная помощь онлайн, не может быть на сто процентов точной: ведь для полноценной диагностики инженеру необходимо физически присутствовать возле неисправного аппарата. Однако, в процессе консультации, можно существенно сузить круг, более точно определить направление поиска неисправности. Как бы не хотелось, но, к сожалению, не всегда онлайн консультация по компьютерам может помочь: некоторые неисправности лежат настолько глубоко, что только профессионалу под силу разобраться с поломкой. Если у вас возникла проблема, но достаточной уверенности в своих силах нет, вы всегда можете задать вопрос по компьютеру инженеру и гарантированно получить консультативную помощь.

Какие проблемы способна разрешить онлайн консультация?

Эффективность консультативной компьютерной помощи зависит не только от опыта инженера-консультанта, но и от уровня подготовки консультируемого. Безусловно понятно, что если пользователь не знает что такое контекстное меню проводника, диспетчер задач или не владеет хотя бы базовым английским (который apriori является международным компьютерным языком) — то никакой компьютерный эксперт ему не сможет помочь. Чтобы грамотно задать вопрос по компьютеру и получить исчерпывающий ответ, пользователю необходим хотя бы минимальный базовый уровень знаний. Основываясь на приводимых данных о неисправном компьютере, специалист-консультант может лишь указать правильное направление поиска неисправности. Для более глубокой диагностики, специалисту необходимо лично присутствовать возле неисправного компьютера или ноутбука. Ремонт компьютеров в некоторых случаях может потребовать даже перепайку некоторых компонентов материнской платы или БП.

Оставить комментарий

Поиск
Техника
Архивы
Обновления
Новые статьи

Последние комментарии
Исправленая тема от Thomas W.P. Slatin.
Business Key Top Sites